VISI
“PELOPOR PELAKSANA SERTIFIKASI PROFESI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA YANG TERPERCAYA“
MISI
- Menyediakan layanan sertifikasi kompetensi yang berkualitas dan berfokus pada kepuasan pengguna jasa layanan
- Mengembangkan skema sertifikasi yang memenuhi kebutuhan stakeholder
- Melaksanakan sertifikasi kompetensi dalam rangka mendukung terciptanya sumberdaya manusia yang profesional
SASARAN MUTU
- Meningkatnya kualitas pelayanan Sertifikasi
- Meningkatnya kepuasan pelanggan dan pengguna
- Penguatan sistem manajemen dan administrasi operasional
- Meningkatnya jumlah skema yang dibutuhkan pengguna
- Meningkatnya kegiatan Sertifikasi yang memuaskan pengguna
- Meningkatnya mutu asesor yang profesional dan berintegritas
